Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.citena.fr/.
Politique de Confidentialité
1. Présentation
La société Citena, bureau d’étude technique/AMO/MOE indépendant, est engagée dans la protection des données personnelles conformément aux exigences légales en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Cette Politique de Confidentialité détaille les conditions de traitement, de protection et de gestion des données personnelles collectées dans le cadre de ses activités. Citena se réserve le droit de modifier cette politique pour se conformer à d’éventuelles évolutions législatives et règlementaires.
2. Données Personnelles
a. Définition des Données Personnelles Les données personnelles sont des informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, adresse e-mail, adresse IP, etc.).
b. Responsable de traitement Citena, représentée par son président, est le « Responsable de traitement » au sens du RGPD. Vous pouvez contacter Citena pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits (via l’adresse mentionnée plus bas).
3. Données Personnelles Collectées
a. Données collectées directement Dans le cadre de ses missions, Citena peut être amenée à collecter les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, civilité ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données relatives à la vie professionnelle : poste occupé, entreprise, etc. Ces données sont collectées pour permettre à Citena d’assurer ses prestations de services techniques et de conseil.
b. Données complémentaires Il est possible que certaines informations complémentaires (non obligatoires) soient collectées à des fins d’amélioration des services proposés par Citena, selon le consentement explicite des utilisateurs.
4. Finalités du Traitement des Données Personnelles
Les traitements effectués par Citena visent notamment à :
- Assurer la gestion des relations avec ses clients, partenaires et prospects ;
- Faciliter la communication dans le cadre de ses missions de conseil et d’assistance ;
- Respecter les obligations légales ou contractuelles.
Les bases légales de ces traitements sont, selon les cas :
- Le consentement des utilisateurs ;
- L’exécution d’un contrat ;
- Le respect d’obligations légales ;
- L’intérêt légitime de Citena.
5. Transfert des Données Personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être transmises à des tiers dans les situations suivantes :
- Partenaires techniques ou prestataires : uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des missions confiées à Citena ;
- Obligations légales : pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires.
6. Durée de Conservation des Données Personnelles
Citena conserve les données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans la limite des délais légaux applicables :
- Données relatives aux relations contractuelles : 2 ans après la fin de la relation ;
- Données relatives à des opérations de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
7. Sécurité des Données
Citena met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute violation (accès non autorisé, destruction, perte). Ces mesures incluent :
- Des politiques d’accès sécurisé aux systèmes informatiques ;
- Des mots de passe complexes pour les utilisateurs ;
- Un suivi et une surveillance des équipements.
8. Droits des Utilisateurs
En vertu du RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : demander l’accès aux données personnelles détenues par Citena ;
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de données sous certaines conditions ;
- Droit à la limitation : restreindre le traitement des données dans certains cas ;
- Droit à la portabilité : obtenir et transférer les données à un autre responsable de traitement ;
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données, notamment pour des fins de prospection ;
- Droit de retirer son consentement : lorsqu’il est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Citena à l’adresse suivante : [email protected]
9. Cookies
Le site de Citena utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Les utilisateurs peuvent paramétrer leur navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Citena se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour se conformer aux évolutions législatives ou à ses propres pratiques.